“家创园”助推家政服务融入新业态
- 发布时间： 2025-02-10 09:38:30 作者：成都甲醛治理
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6月4日，人力资源和社会保障部发布的《2019年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，我国就业形势保持稳定的同时，就业结构持续优化。第三产业从业人员就业占比从2015年的42.4%上升到2019年的47.4%，成为吸纳就业人员的主渠道。
家政服务业作为第三产业的重要组成部分，事关民众生活品质和幸福指数，可为缓解就业压力和扩大内需消费作出积极贡献。
近年来，湖北省十堰市委、市政府紧贴实际，发挥优势，统筹城乡，突出特色，将家政服务业列入当地服务业“十三五”发展规划和“五个一批”重点工程之一，充分的发挥家政服务业带动贫困人口就业的优势，积极探索家政服务业发展的新途径，带动十堰市以工业经济为主体的经济结构转型升级，从而提升十堰人民群众的幸福指数，实现“现代新车城、绿色生态市”的战略目标。
为此，十堰市创建了全国首个以家政服务业为核心的“十堰市家庭服务业创新产业园”，打造了全省首个家政服务业电子商务平台，使全市家政服务业焕发了新的活力，促进了行业标准化、品牌化、电商化水平提升，形成了“全国家政看十堰”的一片热潮。2019年11月27日，十堰市也因此被国家发改委、商务部等有关部委纳入“全国家政服务提质扩容领跑者行动”重点推进城市。
一直在北京从事月嫂工作的严岚捷，听闻家乡十堰对家政服务业格外的重视，决定返乡创办十堰市明佳家政服务有限公司。
“一开始我很犹豫，但后来看到十堰市家庭服务业协会在政府的支持下举办了全省首届家庭服务业博览会，搭建了十堰——北京家庭服务对接渠道，我就信心满满了。”严岚捷说，在这次博览会上，她了解到十堰市政府出台了不少家政行业扶持政策，各个职能部门为家政企业和从业人员提供了政策指导、资金扶持、贷款贴息、房租优惠、培训补贴、项目对接、税收减免、宣传支持等各项服务。
在市工商、税务等部门的上门服务下，严岚捷顺利地解决了公司注册问题，迎来了她的创业人生。
“开张才个把月就让人有点头痛。以前我是个人从事月嫂工作，一点问题都没有。但现在开公司，从人员招聘、培训、推荐上岗，再到企业管理，我有点力不从心。”于是，严岚捷不断参加政府各个部门举办的免费培训班，四处向优秀家政企业学习管理之道。不到半年时间，明佳家政就稳定了近200余人的家政队伍，人均月工资达5000元以上。
2017年，十堰市张湾区计划建设国内首家以家政服务业为核心的创新产业园，即“家创园”，并对入驻园区的企业连续五年给予20元/平方米的房租补贴。消息传来，严岚捷第一个报名入驻，并一口气要下了500多平方米的办公面积。
“张湾区政府给予的房租补贴政策有效地降低了家政企业的经营成本，对家政企业的加快速度进行发展起到很关键的作用。”为此，严岚捷将远在上海打工的儿子召回公司帮忙，一时间，本科大学生返乡做家政的故事在当地传为美谈。
十堰市商务局服务贸易科科长王春晖介绍，十堰市人民政府已于5月9日建立了以近20家职能部门为成员单位的十堰市促进家政服务业提质扩容联席会议制度，统筹推进全市家政服务业提质扩容工作，全方面促进十堰家政服务专业化、规模化、网络化、规范化发展。
在联席会议制度的大力推动下，“家创园”已与湖北工业职业技术学院合作开设“家政服务与管理”专业，开展产教融合、校企合作；与北京华夏中青家政服务有限公司、山东阳光大姐家政服务有限公司、浙江杭州三替家政集团等近20家国内有名的公司建立合作伙伴关系；与菲律宾湖北总商会签订战略合作协议，引进菲佣管理模式，打造本土高端家政服务品牌等。
惠荣波曾经是十堰家创园运营公司的一名员工，在十堰市家庭服务业协会常务副会长兼秘书长、家创园运营公司总经理彭勇的鼓励和支持下，惠荣波辞职返回家乡郧阳区鲍峡镇小花果村，成为了朗鑫家政扶贫工作站的负责人。
每周一至周五，惠荣波都会利用在家创园学到的家政技能为当地闲置劳动力开展家政技能培训，自己不会的就通过朗鑫家政以及家创园其他培训老师代授。到了周末，惠荣波就把村上及周边村的留守儿童、老人集中起来，针对留守儿童开展学习辅导、兴趣培养、游戏娱乐、思想引导等，针对留守老人进行劳动帮扶、陪护照料、游戏娱乐、精神慰藉等，从而解决家政人员进城务工的后顾之忧。稍有空闲，惠荣波还利用“今管家”家庭服务业公共平台为当地销售农作物及特色产品。
“现在一个人忙不过来，母亲和大哥都过来帮忙了。公司和村里对这个家政扶贫工作站的工作非常支持，双方签订了三年的扶贫协议。高峰时期，每天有四五十人来参加学习，送到我这儿的孩子和老人各有三十多个。因为是扶贫，我们的收费很便宜。这是一件有意义、积功德的事情，我和我的家人非常愿意一直做下去。”惠荣波面带笑容地告诉记者。
据十堰市家庭服务业协会会长、家创园运营公司董事长李晓春透露，家创园积极开展创业孵化，为新设立的小微公司可以提供项目对接、市场开拓、融资服务、宣传推介等多项服务，同时通过招募“家政社区合伙人”和扶持“家政扶贫带头人”共同创建“家政社区服务站”和“家政扶贫工作站”的方式，带动大批家政服务人员创业就业。
另外，家创园还面向求职者提供就业指导、求职登记、培训登记、政策咨询等公共服务，内设新华职业培训学校和家政服务超市，实现家政服务员园内培训、园内实习、园内就业。2019年，家创园累计培训家政服务人员13508名，安置就业12987名，有效增加了家政服务供给。
“以前找家政要东奔西走，如今足不出户就可以在‘今管家’家庭服务业公共平台上轻松便捷地挑选到自己满意的家政服务。”市民王女士高兴地告诉记者。
记者登录“今管家”平台发现，平台登记注册了几十家家政企业和上万名家政服务人员，对接了月嫂、保姆、保洁、家厨、护工、家庭用品、生鲜蔬菜等多个项目。随意打开任一家政服务人员的页面，其身份信息、健康情况、技能等级、获奖记录、信用评估等一目了然，居民能线上付款、线下享受家政服务，解决了长期困扰行业发展的信息不对称问题。同时借助家庭服务线上交易、用户线上评价、电话统一回访，该平台实现了对服务过程全程监管，服务结果、质量可追溯，大幅度的提升了服务效率和服务品质。
根据2019年6月26日国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态已成为新形势下家政服务业发展的一种必然趋势。
“在现有的平台基础上，我们将逐步扩大家政员信息库规模，完善家政商城发布系统、视频直播系统、微信交互系统、家政企业网络办公系统等功能，健全十堰家政服务的品质可追溯体系，推进平台全国布点，将平台建成立足湖北省、辐射全国，在国内电子商务行业具有一定知名度的家政电子商务平台。”彭勇自信地说道。
记者获悉，除了引导家政服务业电商化发展外，十堰市还积极引导行业精细化发展，从过去的“小而全”向专业化方向迈进，服务业态日渐细分，业态关联度显著加强。同时，该市还积极引导不一样的服务性企业组织跨界合作、融合发展，开发出“家庭装修+开荒保洁+绿植配送”“月嫂+婴儿洗浴+婴儿摄影”“家庭保洁+生鲜配送+餐饮服务”等多种家庭服务模式，受到消费者认可。
6月4日，人力资源和社会保障部发布的《2019年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，我国就业形势保持稳定的同时，就业结构持续优化。第三产业从业人员就业占比从2015年的42.4%上升到2019年的47.4%，成为吸纳就业人员的主渠道。
家政服务业作为第三产业的重要组成部分，事关民众生活品质和幸福指数，可为缓解就业压力和扩大内需消费作出积极贡献。
近年来，湖北省十堰市委、市政府紧贴实际，发挥优势，统筹城乡，突出特色，将家政服务业列入当地服务业“十三五”发展规划和“五个一批”重点工程之一，充分的发挥家政服务业带动贫困人口就业的优势，积极探索家政服务业发展的新途径，带动十堰市以工业经济为主体的经济结构转型升级，从而提升十堰人民群众的幸福指数，实现“现代新车城、绿色生态市”的战略目标。
为此，十堰市创建了全国首个以家政服务业为核心的“十堰市家庭服务业创新产业园”，打造了全省首个家政服务业电子商务平台，使全市家政服务业焕发了新的活力，促进了行业标准化、品牌化、电商化水平提升，形成了“全国家政看十堰”的一片热潮。2019年11月27日，十堰市也因此被国家发改委、商务部等有关部委纳入“全国家政服务提质扩容领跑者行动”重点推进城市。
一直在北京从事月嫂工作的严岚捷，听闻家乡十堰对家政服务业格外的重视，决定返乡创办十堰市明佳家政服务有限公司。
“一开始我很犹豫，但后来看到十堰市家庭服务业协会在政府的支持下举办了全省首届家庭服务业博览会，搭建了十堰——北京家庭服务对接渠道，我就信心满满了。”严岚捷说，在这次博览会上，她了解到十堰市政府出台了不少家政行业扶持政策，各个职能部门为家政企业和从业人员提供了政策指导、资金扶持、贷款贴息、房租优惠、培训补贴、项目对接、税收减免、宣传支持等各项服务。
在市工商、税务等部门的上门服务下，严岚捷顺利地解决了公司注册问题，迎来了她的创业人生。
“开张才个把月就让人有点头痛。以前我是个人从事月嫂工作，一点问题都没有。但现在开公司，从人员招聘、培训、推荐上岗，再到企业管理，我有点力不从心。”于是，严岚捷不断参加政府各个部门举办的免费培训班，四处向优秀家政企业学习管理之道。不到半年时间，明佳家政就稳定了近200余人的家政队伍，人均月工资达5000元以上。
2017年，十堰市张湾区计划建设国内首家以家政服务业为核心的创新产业园，即“家创园”，并对入驻园区的企业连续五年给予20元/平方米的房租补贴。消息传来，严岚捷第一个报名入驻，并一口气要下了500多平方米的办公面积。
“张湾区政府给予的房租补贴政策有效地降低了家政企业的经营成本，对家政企业的加快速度进行发展起到很关键的作用。”为此，严岚捷将远在上海打工的儿子召回公司帮忙，一时间，本科大学生返乡做家政的故事在当地传为美谈。
十堰市商务局服务贸易科科长王春晖介绍，十堰市人民政府已于5月9日建立了以近20家职能部门为成员单位的十堰市促进家政服务业提质扩容联席会议制度，统筹推进全市家政服务业提质扩容工作，全方面促进十堰家政服务专业化、规模化、网络化、规范化发展。
在联席会议制度的大力推动下，“家创园”已与湖北工业职业技术学院合作开设“家政服务与管理”专业，开展产教融合、校企合作；与北京华夏中青家政服务有限公司、山东阳光大姐家政服务有限公司、浙江杭州三替家政集团等近20家国内有名的公司建立合作伙伴关系；与菲律宾湖北总商会签订战略合作协议，引进菲佣管理模式，打造本土高端家政服务品牌等。
惠荣波曾经是十堰家创园运营公司的一名员工，在十堰市家庭服务业协会常务副会长兼秘书长、家创园运营公司总经理彭勇的鼓励和支持下，惠荣波辞职返回家乡郧阳区鲍峡镇小花果村，成为了朗鑫家政扶贫工作站的负责人。
每周一至周五，惠荣波都会利用在家创园学到的家政技能为当地闲置劳动力开展家政技能培训，自己不会的就通过朗鑫家政以及家创园其他培训老师代授。到了周末，惠荣波就把村上及周边村的留守儿童、老人集中起来，针对留守儿童开展学习辅导、兴趣培养、游戏娱乐、思想引导等，针对留守老人进行劳动帮扶、陪护照料、游戏娱乐、精神慰藉等，从而解决家政人员进城务工的后顾之忧。稍有空闲，惠荣波还利用“今管家”家庭服务业公共平台为当地销售农作物及特色产品。
“现在一个人忙不过来，母亲和大哥都过来帮忙了。公司和村里对这个家政扶贫工作站的工作非常支持，双方签订了三年的扶贫协议。高峰时期，每天有四五十人来参加学习，送到我这儿的孩子和老人各有三十多个。因为是扶贫，我们的收费很便宜。这是一件有意义、积功德的事情，我和我的家人非常愿意一直做下去。”惠荣波面带笑容地告诉记者。
据十堰市家庭服务业协会会长、家创园运营公司董事长李晓春透露，家创园积极开展创业孵化，为新设立的小微公司可以提供项目对接、市场开拓、融资服务、宣传推介等多项服务，同时通过招募“家政社区合伙人”和扶持“家政扶贫带头人”共同创建“家政社区服务站”和“家政扶贫工作站”的方式，带动大批家政服务人员创业就业。
另外，家创园还面向求职者提供就业指导、求职登记、培训登记、政策咨询等公共服务，内设新华职业培训学校和家政服务超市，实现家政服务员园内培训、园内实习、园内就业。2019年，家创园累计培训家政服务人员13508名，安置就业12987名，有效增加了家政服务供给。
“以前找家政要东奔西走，如今足不出户就可以在‘今管家’家庭服务业公共平台上轻松便捷地挑选到自己满意的家政服务。”市民王女士高兴地告诉记者。
记者登录“今管家”平台发现，平台登记注册了几十家家政企业和上万名家政服务人员，对接了月嫂、保姆、保洁、家厨、护工、家庭用品、生鲜蔬菜等多个项目。随意打开任一家政服务人员的页面，其身份信息、健康情况、技能等级、获奖记录、信用评估等一目了然，居民能线上付款、线下享受家政服务，解决了长期困扰行业发展的信息不对称问题。同时借助家庭服务线上交易、用户线上评价、电话统一回访，该平台实现了对服务过程全程监管，服务结果、质量可追溯，大幅度的提升了服务效率和服务品质。
根据2019年6月26日国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全力发展家政电商、互联网中介等家政服务新业态已成为新形势下家政服务业发展的一种必然趋势。
“在现有的平台基础上，我们将逐步扩大家政员信息库规模，完善家政商城发布系统、视频直播系统、微信交互系统、家政企业网络办公系统等功能，健全十堰家政服务的品质可追溯体系，推进平台全国布点，将平台建成立足湖北省、辐射全国，在国内电子商务行业具有一定知名度的家政电子商务平台。”彭勇自信地说道。
记者获悉，除了引导家政服务业电商化发展外，十堰市还积极引导行业精细化发展，从过去的“小而全”向专业化方向迈进，服务业态日渐细分，业态关联度显著加强。同时，该市还积极引导不一样的服务性企业组织跨界合作、融合发展，开发出“家庭装修+开荒保洁+绿植配送”“月嫂+婴儿洗浴+婴儿摄影”“家庭保洁+生鲜配送+餐饮服务”等多种家庭服务模式，受到消费者认可。
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