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以交心服务绘美好生活画卷

发布时间： 2024-12-08 00:51:58 作者：乐鱼体育官方网页版

　　在不起眼的角落里，他们事无巨细，用心保护园区，每日的垂头折腰，只为园区的正常作业，他们有一个一起的姓名——中铁建物业人。他们一直从业主方面动身，一直在晋级物业服务质量，为业主的美好生活添砖加瓦。

　　近来劲风黄色预警，不少业主家中呈现严峻破，物业人员加紧了对园区的日常巡视，北京世界第宅项目经理助理田雨在巡视时猛地发现有一家业主的玻璃呈现了裂缝，对过往居民的安全构成了极大要挟。与此一起，不少业主向物业前台打去电话表明：自家玻璃上的纹裂如蜘蛛网般延伸，岌岌可危。

　　田雨得知这一状况后，第一时刻告诉作业人员在周边拉起警戒线，放置警示标识，提示行人及车辆躲避绕行，以保证业主的生命安全。为了敏捷处理这一“头顶安全”问题，田雨当即联系了相应的维保厂家来替换玻璃。一起，客服管家通过电话、入户等方法安慰业主并和业主商定替换玻璃的时刻。

　　“看到物业这么注重咱们的安全，这么快就处理了问题，咱们感觉到很安心。”8号楼的业主张大姐感叹道。通过三天的严重作业，各业主家碎裂的玻璃无缺如初，保证了居民生活环境的安全，赢得了居民的称誉。

　　“喂，是物业前台吗？我是9号楼8单元的业主，咱们家厨房反水了，反水量很大还发出难闻的气味。”11月14日，北京世界第宅物业前台接到业主的求助电话。

　　面临这出人意料的紧迫状况，两位工程师傅拿着东西包第一时刻赶到现场，仔细查看管道，将业主家管道进行疏通后发现管道设置结构不同，为了进一步清晰反水的原因，工程师傅前往了地下室夹层进行疏通，在有限空间内修理了一小时左右。通过前前后后几个小时的尽力，成功处理了反水问题。

　　处理完问题之后，两位师傅并没有当即脱离，协助业主清理了家中的卫生，再次查看了现场，保证没有遗失恣意的毛病后，才带着东西静静脱离了。水电修理在举动，修理设备在一线，工程服务无处不在，工程师傅们用实际举动，取得了业主的信任，得到了业主的好评。

　　家，是放“心”的当地，地垫是回家的必经之地，不少业主家门口，都铺着一块地垫，地垫虽小，但易脏且不易洗，为处理业主不易清洗地垫的难题，11月9日，北京世界第宅建议了“免费清洗地毯”的活动。活动一经建议，业主们拿着自家的地垫蜂拥而至。

　　物业人员将业主送来的地垫一块块放好铺开，打湿、喷洒清洗剂、排刷去污、水管冲刷……我们分工合作、有条有理清洗，不放过任何一个尘垢。通过详尽洗刷，被踩得黑乎乎的地垫和脚垫立刻变得洁净起来。

　　业主于阿姨说，“每次清洗地垫都让人头疼，这次物业搞的活动，真的很交心，处理了一件麻烦事。”看着簇新洁净的地垫，业主们都表明：此次活动很暖心、用心，纷繁给予好评。看到业主朋友们脸上洋溢着满足的笑脸，这一刻，好像一切作业人员的汗水和污渍都变得微乎其微。

　　从紧迫替换破损玻璃，保证居民安全到敏捷处理反水问题，康复小区洁净……中铁建物业一直以居民需求为动身点，展示出了快速呼应、专业修理和用心服务的质量，也将持续以交心服务为业主打造舒适家乡尽力，为其绘就美好生活画卷。