几何外包龙年开工致词！
- 发布时间： 2024-07-03 04:58:50 作者：成都甲醛治理
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龙年必定是不平凡的一年，所有人都要面对充满高度不确定性的经济和市场环境，既往发展的路径依赖是不是能够继续促进企业快速前行，亦或是找到明灯后突破发展瓶颈迎来生机盎然，时间都不会停滞，路都在每个人的脚下。
但我坚信，面对不确定性和复杂性，最大的风口是：乐观！乐观的把自己活成光！乐观的去洞察和把握每一个机会！乐观的创造今年的辉煌！
年前我受邀去了很多的城市、公司、行业协会和人力资源服务产业园做专家分享，感触非常深，最大的感觉就是：人力资源服务的精益化外包时代真的到了！
虽然我本人从事人力资源外包业务经营和管理已经十五年了，但不得不承认，在全国范围内，人力资源外包业务仍然是一个初级阶段，再加上各区域人力资源服务的水平层次不齐，并不是所有城市的人力资源产业都能够深刻的理解外包服务，也并不是所有的人力资源服务机构都能够为甲方公司可以提供标准的人力资源外包服务。
使所有实体企业都面临“降本增效”的重大挑战，而绝大多数的产业都高度依赖于人才，对应的人力成本和人效产出是降本增效的重要手段之一，企业在经济快车道红利下的高速增长期，对人力资源服务的需求主要是招聘供给，人力资源服务机构也在上一个时代主要响应的需求就是强供给、保运营。但在当下，任何一家公司对于人力成本的预算都是精打细算，都是依据业务驱动来有效配置人才队伍，人力资源服务的主要需求发生了巨大转变，企业更要专业的外包机构提供整体降本增效的解决方案，而不仅仅是招聘送人。
不论是金税四期、五期，还是社保税管，包括各种政策性补贴的合理合规审计，以前期望通过将企业合规风险转移至第三方人力资源服务机构来做防火墙的做法越来越没有操作空间，人力资源服务的价值逐步回归到价值输出的本质上，能否帮公司可以提供合格的人才，能否帮企业把外包人才管好，能否帮企业把外包业务产出做好，人力资源外包机构和甲方的命运共同体，共同目标是通过增效的产出来达到双赢。
根据国家统计局最新发布多个方面数据显示，2023年度全国人口140967万人，全年出生人口902万人，死亡人口1110万人，比上年末减少208万人。中国的人口已经从2022年进入到负增长时代。根据我走访和了解的全国大型劳务公司的生存现状非常不乐观，一是招聘难度增大，二是利润空间集聚压缩，以前一个工时的利润可能在几块钱，现在听到的是几毛钱，甚至已经在几分钱上进行精算，劳务公司普遍在个别用工需求大厂中内卷，压力巨大。
所有的这些现象，使所有的人力资源服务机构都在思考，2024年怎么干，未来怎么干？大家的一个重要方向就是：搞外包！但是很多公司在路径依赖下擅长搞劳务招聘、擅长搞风险擦边，擅长搞流程服务，一说到交付管理和项目运营，都是一头雾水。
所以我说，人力资源服务的精益化外包时代真的到了，市场需要有价值的外包服务。
人力资源服务的“正”，首先是要敬畏法律，敬畏合规。要梳理公司在业务操作中的漏洞、要设计好风险控制的所有的环节和流程。其次是敬畏人，敬畏人力资源专业，敬畏作为生产性服务业的价值输出。人力资源服务的对象包含了很多对象，有企业客户、有外包员工、有政府工作人员、有供应商、有协作合作商，尊重每一个参与者，钻研人力资源管理逻辑，做好服务体验，围绕企业收益从人力角度降本增效，围绕会员体验帮助员工更值钱，这就是人力资源服务的守正。
人力资源的“奇”，对内而言是要建设人力资源服务价值链中的领先于竞争对手的核心竞争力；对外而言是洞察到市场的增量机会。出奇制胜不是异想天开，也是不追逐前沿，而是很准确的踩准节奏，领先半步是先驱，领先一步是先烈。
对于人力资源外包业务，我们应该从基于客户垂直领域的特征设计专属综合解决方案，为每一个项目定制化设计标准作业流程，制定每一个项目运营程序的执行手册，为每一个外包项目员工定制服务标准。这些都不是仅靠经验主义能得出的，而是要相关人员全部去到项目上，去参与、去感受、去执行。
人力资源外包业务一直是大客户导向，而大客户的开发往往是一把手工程。因此，老板、总经理、高级管理者都要勤于去拜访客户、去建立人脉、去攻关大客户、去亲自讲方案、去亲自述标。尤其是在经济下行和市场环境不好的情况下，不能坐在办公的地方里干指挥，尤其是所有企业都在降本增效的大背景下，企业的人力需求不再像以前一样普遍旺盛，只有更努力才会获得生存机会。
战斗的另一个关键动作是“复盘”，一类是过程复盘，比如一个项目一直磕磕绊绊、一直不能够实现客户满意、也没有实现业绩目标，那就要把这一个项目成立第一天到现在，每个重要的事件和环节都找出来，看看哪里犯了错误，哪里可以有更好的方法，回过头再进行改善；另一类是目标倒推，看看哪个目标发生了偏差，就进行逆向倒推。
主目标是“在职人数”、次目标是“人均服务费”、两个控制目标是“人均服务比”和“人均创利”。
业务开发是提供在职人数的需求，招聘交付是通过招聘漏斗满足需求的首次在职，项目运营是通过良好运营降低离职率确保在职人数的稳定，通过“在职人数”这个目标就能把人力资源外包业务铁三角的目标拉齐。
在职人数乘以人均服务费就是外包项目的收入，经过控制项目成本，就能得出项目净利润，项目净利润乘以人均流水就能得出项目总流水，这样的一个过程中，最可控的指标是“人均服务费”，它决定了项目的质量和收益总量。
“人均服务比”和“人均创利”是控制从项目净利润到公司盈利的重要指标，组织中每个人平均服务了多少名外包员工，每个人平均创造了多少利润，是高于行业中等水准？是符合团队既定目标？环比和同比是否保持持续增长？
在企业或组织的运营中，经营的战略性和全局性视角要优先于管理的执行性和细节性操作。换句话说，经营决定了企业或组织的发展趋势和核心竞争力，而管理则负责将这些战略和决策转化为具体的行动和结果。
首先，经营涉及到的是人力资源外包服务机构的长期战略规划和市场定位。这包括了公司的目标设定、垂直领域定位、竞争对手研究、服务创新等多个角度。经营的核心在于制定出一个能够引领公司走向成功的战略蓝图，并确保这个蓝图与外部环境的变化保持同步。
而管理则更侧重于日常运营的协调和控制。它涉及到人力资源服务的方方面面，从业务开发、招聘交付、项目运营、风险控制、团队管理、资源分配、流程的优化等多个具体环节。管理的目标是确保组织的内部运作高效、稳定，并符合经营战略的要求。
然而，如果过分强调管理而忽视经营，企业和管理者可能会陷入琐碎的日常事务中，失去了对市场和竞争环境的敏感度。尤其会在当下快速变化的市场环境中失去方向。
“经营大于管理”并不是说管理不重要，而是强调在企业或组织的运营中，经营的战略性和全局性视角要优先于管理的执行性和细节性操作。只有在正确的经营战略指导下，管理才能真正发挥出其应有的价值，为企业创造更大的竞争优势和市场份额。
在上一个时代，经济快速地发展，所有的实体都沿着经济快车道快速前行，开发出客户基本就有人力资源服务需求，大家都在拼招聘交付，往往一家大客户会采用多家人力资源服务供应商，所有的人力资源服务机构日常主要考虑的是如何在竞争中领先对手获得更大的份额，甚至是打败对手独家服务。
而现在，市场发生明显的变化，企业需求下降，一方面能够支付的服务费用越来越低，而对于人力资源服务的要求却慢慢的升高。这时候的不败之道就强调以客户为中心的价值创造，是以人力资源服务的内核价值输出为核心。
这个说起来容易做起来难，过去很多时候，人力资源服务都是以“资源”为导向、以“利润”为目标、以“自我”为中心，要转变为以“价值”为导向、以“客户”为中心是很难的事情，但谁做到了，谁就会在接下来的时代中占领客户心智，获得市场机会。
这也是我提出“精益外包”和“精益化外包”的底层洞察，市场真正要说明，时间会带给我们答案。
最后，让我们大家一起面对挑战，一起迎接人力资源服务的新时代。这个时代，将属于我们。
几何外包是中国生态型产业互联人力资本服务集团，目前在全国 20 个主要城市设有分支机构，同时拥有 6 家生态链产品公司。
集团计划在 2025 年实现全国 100 个城市的全面布局，并努力为一百个细致划分领域提供专属生态的精益人力资源外包服务，通过持续不断的发展数字化技术，成为中国人力资源服务业产业互联网的缔造者。
几何外包仍在持续不断的发展中，我们期待更多优秀的人才加入几何战队。如果您对我们感兴趣、有认同，扫描上方海报二维码，留下您的信息，我们会立即和您取得联系。↑↑↑
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