【48812】标杆丨走进康景象业天津·京津新城解码质量物业服务
- 发布时间： 2024-06-22 05:34:36 作者：成都石材保养
-
本年，是康景象业集团华北区域的质量进步年。作为华北区域着力打造的标杆演示项目，京津新城从始至终坚持以业主需求为导向，“以客为镜”一直在优化产品和服务，夯实物业根底服务办理，为全方面进步业主满足度加快冲刺。
京津新城已交付使用十余年，园区内的休闲座椅、花坛、地上等公共设备久经风雨日晒已连续呈现老化、破损等状况。本年，京津新城依据集团及华北区域的整体布置和要求，展开“春雷举动”质量进步举动，环绕对客服务触点，对园区环境做全面晋级焕新。
在各园区中，每日不间断进行归家动线排查，对楼宇外立面、照明设备、单元门禁、文娱设备、健身器材等业主体会灵敏点全面整改进步。从地上沉降处理、地上破损批改到墙顶面刷漆立异、花坛石材立异维护，让社区环境进步的一同，也进步了寓居体会，让业主享用更高质量的日子。别的，对园区乔灌木进行及时修剪维护，补种斑秃、缺苗的草皮，装备节日欣赏花卉盆栽等，进步了小区园林的漂亮度，满足了业主关于美的精力需求。
京津新城始终将安全出产作业放在首位，全年累计展开季度安全检查、月度安全检查、周安全检查合计百余次，屡次安排防汛防洪、消防应急等专项训练及实战联动演练，慢慢地加强物业服务人员的消防安全和防汛认识，多层面查验项目一线应急处置才能、协同作战才能和安排和谐才能，积累了丰厚的救援实战经验。此外，京津新城还经过对极易产生安全事故的要害区域进行会集整治、一致替换一切安全类VI导视标识、展开消防、高空抛物等安全常识宣扬活动等办法，进步居民的安全感。
本年，经天津市宝坻区周良大街党工委同意，康景象业天津分公司党支部正式树立，这拉开了以“赤色物业”推进京津新城底层办理立异的前奏。
为推进康景象业党建品牌建造，京津新城以党建为引领，活跃激活底层“赤色细胞”，尽力在建强安排、壮大队伍、立异形式和深化服务上下功夫，着力构建党安排领导下的社区、业委会、物业服务企业等多方联动的“赤色物业”体系。
以居民需求为导向，聚集业主最关心、最直接、最实际的问题，推广党员自愿者服务常态化，活跃饯别社区关心，让自愿服务融入到物业服务办理之中，定时安排展开形式多样、丰厚多彩的党群活动，在服务小区的一同传递赤色温暖。针对各类业主集体精准展开“迎来送往”“长者关爱”“爱心义诊”等触点服务，充沛让业主在“小家庭”之外找到“大家庭”的感觉，也带动了社区中更多党员的活跃参与。
一同，立异赋能“合日子APP”日子服务渠道，打通线上线下服务鸿沟，树立社区“最终一公里”服务生态圈，推进才智社区建造，让居民深度体会到消费物联网为日子带来的智能、多元和便当化服务。
在党员前锋带领下，京津新城安排整理乱堆乱放废物4435余车，为业主上门维修服务15646余次，服务业主3268户，添加监控40余个，为28个单元门替换门禁体系，有用改进了小区的寓居质量，进步了居民满足感、取得感和幸福感。
在新冠疫情迸发期间，京津新城第一时间呼应国家召唤，紧迫发动新冠疫情防控机制，清晰各岗位防疫作业责任，及时经过计算小区常住业主状况、核对外来人员信息、问询外出动线、检测作业员体温、劝返外来车辆等办法，对社区进行严厉管控。
依据各项目业自动线，京津新城敏捷拟定出分区、分级、分类消毒标准，标准消毒频次。对园区大门、私家出进口、岗亭等重要触点，每日进行四次消毒；对大堂、园林建筑小品、公区座椅、废物桶等每日进行两次消毒。在各园区主进口及显着方位设置抛弃口罩专用废物桶，每天进行会集处理，避免二次污染。
针对居家阻隔的业主，物业作业人员自动选用物品代购的方法，并送至业主门口。一同，还多方和谐蔬菜供货商，保证社区居民的的日子必需品供给足够安稳。
一同，京津新城紧迫和谐各种资源，收购医用口罩、酒精、84消毒液、防护服等防护物资，为疫情防控做好后勤保证。
有温度的社区空间，才能让日子重归夸姣。京津新城将对夸姣日子的领会融入到社区活动中，每次活动的展开，都是邻里友情的一次晋级蜕变。
妇女节时为女业主送上一朵美丽的鲜花，端午节时与业主一同包粽子、话家常，儿童节时与孩子们一同制造DIY手艺扣子画，中秋、国庆节时安排而且展开螃蟹垂钓活动......丰厚多彩的社区活动会聚情投意合的邻里，让业主从头找到了往昔的“邻里引力”，再次感受到接近的邻里温度。
京津新城不断树立渠道，树立衔接，不分年纪、不限场景的社区活动，让业主们真实找到归于自己的朋友圈，寻回日子的动力和热心。
据康景象业内部计算，2020年京津新城累计收到404封感谢信、36面锦旗，经过合日子APP及400热线次。归根到底，业主的正向点评都来自于康景象业人日以继夜的服务，来自于“满足+惊喜”的服务初心。
一事一物皆质量，一言一行皆服务。京津新城将质量服务贯穿于整个物业服务过程中，在为业主供给全生命周期服务的一同，不断的进步服务认识，优化服务内容，批改服务体系，让夸姣日子从概念变为实际。回来搜狐，检查更加多
